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從2013年開始的教育領域顛覆正在縱深發展，至今國內在線教育領域投資案例超過25筆，數十億資金湧入，新增近千傢在線教育機構。艾媒咨詢預測，2015年中國在線教育市場規模將超過1600億元，競爭焦點將集中在高等教育、職業培訓和K12（基礎教育階段）領域。而在歡聚時代（YY）的在線平臺上，也出現瞭邢帥教育學院這種以技能培訓為主，年銷售額超過1億元的獨立在線教育機構。
不過，今年教育行業的輿論焦點卻是歡聚時代（YY）宣佈推出獨立品牌100教育後與傳統後級擴大機後級換電容教育培訓巨頭新東方爆發的一番口水戰。
2月25日，一向低調的YY宣佈成立免費的在線教育平臺“教育100”，並放言“從新東方挖2000人”，它通過10億投入、百萬域名、永久免費放出大招挑戰傳統教育巨頭。新東方董事長俞敏洪則在朋友圈回應，歡聚時代在做的“在線教育”，是自己二十年前就玩剩下的。3月10日，俞敏洪忍不住在自己的微博上發聲：“我認同在線教育對於傳統面授是一種挑戰，但我更認為是對傳統教育的互補而不是取代。做教育要把教育精神和互聯網精神結合才能真正做好。”他更耿耿於懷的是“另外，最近談論在線教育不斷升溫，有些媒體和公司把新東方描述得好像已經分崩離析，恨不得馬上唱衰新東方，迫不及待到瞭不惜編造謠言。而實際上新東方一直健康成長。”
兩者的分歧在於體系上的完全不同：100教育打破瞭之前國內在線教育行業的默認玩法：即互聯網公司搭建平臺、提供工具和聚集用戶，線下教育機構提供教師和內容、培養用戶習慣，二者分工分成（包括新東方也是按照這種思路佈局自己的在線教育）——YY的線上平臺繞過傳統機構，直接在教師和學員之間建立聯系。
也就是說，新東方是把互聯網作為工具來進一步補充完善傳統核心業務；而YY的出發點在於通過互聯網重構商業模式，重新制定遊戲規則。這好比教育市場裡突然殺出一個可以讓消費者與店主（即教師）直接溝通的淘寶網，類似新東方、學而思這樣的傳統教育機構就像從前的傳統百貨，必須加入混戰，難以再通過壟斷優勢獲得暴利。
相比新崛起的在線教育公司，新東方最大的優勢是教育品牌號召力強，擁有豐富的教師資源，瞭解用戶需求，而且有覆蓋全國的線下培訓網絡。但相比互聯網公司，新東方對於快速試錯、免費模式、零成本獲取用戶又缺少必要的經驗。比如新東方的在線業務在探索10多年後占總營收的比例隻有3-5%。從新東方的模式來看，它堅持做教育內容，而把線上的事情交給合作夥伴。
2013年末，新東方線上教育CEO孫暢曾在某論壇上談瞭她對在線教育的看法：過去八九年是新東方線上教育的1.0時代---把傳統的課堂搬到網上。針對的是新東方開不瞭分校的地方，希望上網學習新東方課程的學員。而目前新東方線上課程的完成率大概是15%到30%，她認為這類似傳統教育存在的學員理解力有參差的問題，並不值得糾結。此外，新東方的線上教育部門在2013年開始拓展幼兒市場，上線瞭名為“多納愛學習”的軟件，采用遊戲引擎開發互動性幼教類產品面向2歲到6歲孩子。2014年1月，新東方收購長沙一連鎖幼兒園100%的股權，該幼兒園2013年旗下有10個園區，3000名學生。此外，新東方還擁有泡泡少兒英語這樣運營數年的早教品牌。
2月25日100教育宣佈免費之後，此前一個月來走勢平穩的新東方股價大跌，而歡聚時代則小步上漲。截至美國東部時間3月25日，歡聚時代漲2.67％，報收於77.02美元，與2月25日的70.8美元相比，漲幅達9％；新東方報收於28.91美元，跌3.43％，與2月25日當天的32.5美元相比，下跌約11％。
而在另外一次訪談中，俞敏洪曾經提及他對教育100的看法：自己試用過YY客戶端，還研究過YY的盈利模式。他認為，YY或者9158類似的秀場模式是利用網民的從眾心理，用比拼模式來激發用戶不理性的消費。老俞認為教育領域的消費是理性消費，互聯網時代盈利的玩法替代不瞭傳統教育的盈利模式。“認識互聯網的工具性和局限性，而不是將互聯網思維上升成政治正確審美高尚橫掃一切的意識形態。”對於新東方會否與其他互聯網巨頭合作，俞敏洪表示“在教育領域，新東方就是大腿。”而且對於新東方的股價下跌他也並不在意，表示上市至今他看股票不超過50次。
YY以650購置100.COM域名，突出教育的形象，吸引新用戶，讓人們不再一聽到YY就想起玩樂。與此相反，新東方的官方網站www.xdf.cn，沒有花錢就註冊上瞭。而且俞敏洪也並不關註WWW.XDF.COM的域名在誰手中。
對於新東方認為YY不懂教育，YY的CEO李學凌也坦誠這一點。他表示“YY之所以做教育，就是因為我們不懂教育。”“我覺得這不是我們的劣勢而是我們的優勢，很多從事教育多年的人會被慣例影響。因為一直習慣如此，就因為這些如此種種，思維才被限制住。反倒是我們對教育沒有這麼深入的瞭解，才敢顛覆一些東西，打破一些東西，重新看待一些東西。”
他希望YY教育帶給中國教育帶來一種顛覆式體驗，“YY實際上是一個給老師保駕護航的公司，願意為老師做任何除瞭教學以外的事情，包括找女朋友。”而且他也抨擊傳統教育巨頭目前盛行的大班教育，其實與老師和同學的溝通都不足。而YY教育可以用技術解決學員與老師或同學互動的問題。
教育100的負責人劉豫軍也對俞敏洪所說的YY教育盈利模式的質疑作出瞭回答，他解釋教育100平臺的免費對象是針對老師而非學員。目前教育100是將托福雅思課程裡面80%的學生都會去上的“托福雅思強化班”完全免費（永久免費，原來行業平均收費是3000元），並給聽完課程的學生獎勵100元，但如果學員需要個性化的服務，就需要交費。
劉豫軍還認為，在線教育的人群與傳統教育的消費者的最大不同是，他們是更熟悉互聯網的年輕一代，是主動尋求學習方向的群體，而不是由傢長決定選擇哪個培訓班的人。YY作為的互聯網教育，追求的是極致體驗、專註、口碑、快，它的教學計劃是按周進行安排的。而新東方是一傢龐大的線下教育機構，還在以年為時間單位安排業務。“至於效果，我們把產品課程的客戶端做到極致，也有好的老師和課程，我對課程的效果非常有信心。”
李學凌的看法則是“互聯網還可以實現實時課堂測試，馬上知道學生的掌握情況；然後根據學生情況針對性地講解；可以實時在線客服、向老師提問等可以做到比線下更好。互聯網還可以很容易地分組，進行小組學習；也可以用各種可以線上操作的方式營造起線上的學習氛圍。”
相比傳統教育企業，低成本地快速獲取用戶以及技術門檻確實是yy的優勢。從2月25日至今，在100.COM上預約免費托福、雅思課程的學員已經達到19553名，最近一周平均每天增加數百人。優於傳統教育的是，100教育的免費模式邊際成本極低，因為網絡沒有人數限制；YY的語音技術也做到瞭最高同時100萬人在線不卡不延時的技術。所以，YY教育的核心，隻需要做到互動體驗和服務比線下好。
劉豫軍認為，100.com做的是平臺，大部分老師都是自由的，沒有任何排他協議。而強化班的老師也可以逐漸發展成一個機構。這種機構與線下培訓機構不一樣，平臺上可以培育提供在線內容的上市公司。而優質師資會被豐厚的回報以及無需為雜務憂心的服務所吸引。目前已經有大量優質老師加盟100教育，預計今年內可吸納2000位名師。在100.com的頁面也可以看到，新東方的“頂級名師”包括尹國科、賈佶、謝侃、洪巖等都聽力、口語、寫作方面的名師。
YY這種讓老師成為獨立創業者的晉升空間確實與新東方目前的架構有所區別，新東方目前內部的兩條升職線分別是教師崗和管理崗，但為瞭節省開支並給及骨幹員工更優厚的待遇，高層管理崗位往往為優秀教師所兼任。這種情況下當優秀教師對公司內部瞭解更多後，課程成本、毛利潤等內部信息外流，一部分優秀教師開始另起爐灶。而李學凌也是針對這一痛點做出打擊：在傳統的教育機構體系下，30%的收入分給老師，其他的要支付線下成本以及收歸利潤來應對激烈市場競爭，而100教育將把絕大多收入分給老師，甚至100%。
對於新東方來說，盡管他們現在仍然可以對YY的挑戰不以為然，但他們在線上教育方面的探索正處於迷茫期也是事實。在新東方內部，其線上線下的教育類似業務上的左右手互博，如果不尋求資本支持，或者自身顛覆求變的話，新東方在線教育仍然很難取得突破發展。
從新東方最近兩期財報來看，2014年Q1財報凈營收為3.887億美元，比上年同期的3.358億美元增長15.7%。凈利潤為1.265億美元，比上年同期的9590萬美元增長31.9%。Q2財報的總營收為2.083億美元，較上財年同期的1.659億美元增長25.6%。凈利潤為430萬美元，較上財年同期的凈虧損1580萬美元實現扭虧。新東方在第一財季的語言培訓和考試輔導課程註冊學生總數約為91.94萬人，二季度則為語言培訓和考試輔導課程註冊學生總數約為56.51萬人，學員報考人數也是明顯減少。雖然有旺季淡季的分別，但從季度環比來看，其營業收入、凈利潤、新增學員人數的環比下降仍太過明顯。而且截至2013年11月30日，新東方下屬的學校和學習中心總數量為711傢，比上財年同期的744傢減少33傢。
低音喇叭電容
大象的轉型並不容易，教育求效果而資本求快，新東方正位於這個需要平衡兩者並為自己找到新增長模式的十字路口。而對於加入瞭教育領域的新“鯰魚”YY來說，他用四兩撥千斤的方式打響瞭頭炮，線下教育機構不斷回應YY的挑戰，進一步強化瞭它在學生、傢長腦海中“我是有名師的免費學習平臺”這個理念。尤其是YY把自己刻意打造成顛覆者形象，更是迎合瞭90後學生的消費特征，而90後本身就喜歡分享展示，如果他們真的能獲得良好的用戶體驗，YY所積累的口碑傳播能量會迅速放大。無論新東方與YY這場口水戰誰輸誰贏，也許到最後，已經擁有瞭技術和傳播優勢的YY需要戰勝的隻有自己的短板。
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